Dị Biệt là sự Thành Công

1/ Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy định được nêu rõ tại mục "Chính sách" trên website https://kgoldvietnam.com.
2/ K-GOLD có quyền chỉnh sửa và thay đổi tùy thuộc vào thời điểm hoạt động, chiến lược và kế hoạch của K-GOLD. Nếu các chỉnh sửa và thay đổi có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp tới khách hàng đang còn trong thời gian làm việc với K-GOLD, K-GOLD sẽ gửi thông báo và chi tiết thay đổi đến khách hàng trước 30 ngày.
3/ Khi quý khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ, đồng nghĩa quý khách đã đồng ý cho
K-GOLD sử dụng các thông tin của quý khách hàng trong việc lưu trữ, hậu mãi và chăm sóc sau dịch vụ.
4/ Khi quý khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ, đồng nghĩa quý khách đồng ý cho phép
K-GOLD sử dụng trong quá trình Marketing, Re-Marketing và giới thiệu sản phẩm mới đến quý khách.

Chúng tôi hoàn phí 100% cho khách hàng trong các trường hợp sau:
1/ Sản phẩm thiết kế không đáp ứng yêu cầu khách hàng - Sửa đổi quá 3 lần và khách hàng không đồng ý tiếp tục sử dụng dịch vụ.
2/ Không thể thực hiện hoàn chỉnh website của khách hàng, trễ tiến độ 15 ngày làm việc và khách hàng không đồng ý tiếp tục sử dụng dịch vụ.
3/ Sản phẩm bài viết sẽ được duyệt theo từng bài. Khách hàng không đồng ý ở bài viết nào có thể yêu cầu dừng dịch vụ và chúng tôi hoàn phí dựa trên số lượng bài viết chưa hoàn thành.

1/ Các hình thức thanh toán
- Thanh toán qua ngân hàng.
- Thanh toán tiền mặt { Dành cho hợp đồng dưới 20 triệu }
- Có phiếu thu.
2/ Quy định thanh toán
Đối với dịch vụ thiết kế - xây dựng website:
- Thanh toán 50% sau khi ký hợp đồng.
- Thanh toán 50% còn lại sau khi ký nhận bàn giao sản phẩm.
Đối với dịch thiết kế hình ảnh 2D và bài viết nội dung:
- Thanh toán 70% sau khi ký hợp đồng.
- Thanh toán 30% còn lại sau khi ký nhận bàn giao sản phẩm.

1/ Các sản phẩm dịch vụ là những sản phẩm vô hữu như bảng thiết kế website, bảng thiết kế hình ảnh, v.v.. sẽ được K-GOLD nén lại thành file nén dưới định dạng Rar hoặc Zip và gửi đến địa chỉ email của khách hàng được nêu rõ trên hợp đồng.
2/ Các sản phẩm hữu hình như tờ rơi, brochure, folder, thư, bì thư, v.v.. sẽ được K-GOLD gửi trực tiếp đến địa chỉ của khách hàng được nêu rõ trên hợp đồng.
* Lưu ý, K-GOLD sẽ không gửi đến địa chỉ nào khác ngoài địa chỉ được nêu trên hợp đồng.
** Nếu quý khách muốn thay đổi địa chỉ, vui lòng xác nhận bằng email hoặc bằng văn bản.

1/ Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
- Sử dụng trong quá trình thực hiện công việc theo yêu cầu của khách hàng.
- Sử dụng trong việc chăm sóc khách hàng, liên hệ, hậu mãi và quảng cáo.
- Thu thập các thông tin cơ bản và cần thiết cho việc thực hiện công việc.
2/ Phạm vi sử dụng thông tin:
Chỉ sử dụng thông tin của khách hàng trong việc tiến hành thực hiện yêu cầu của khách hàng, quảng cáo, giới thiệu và chăm sóc khách hàng.
3/ Thời gian lưu trữ:
Thông tin được lưu trữ trong vòng 6 tháng tại máy tính văn phòng công ty K-GOLD.
4/ Đơn vị thu thập và địa chỉ lưu trữ:
- Đơn vị: Công ty TNHH K-GOLD.
- Địa chỉ: Lầu 1, số 217 Lâm Văn Bền, phường Bình Thuận, quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh.
5/ Phương thức liên hệ và trao đổi thông tin với khách hàng:
- Trực tiếp với nhân viên K-GOLD chịu trách nhiệm chăm sóc quý khách hàng thông qua email, điện thoại di động.
- Liên hệ trực tiếp tới công ty về giải đáp dịch vụ/ hỗ trợ/ khiếu nại thông qua email hỗ trợ: info@kgoldvietnam.com
- Liên hệ trực tiếp tới công ty về kỹ thuật sản phẩm thông qua email hỗ trợ: kythuat@kgoldvietnam.com.
- Liên hệ trực tiếp theo số hotline: 096.7749.781
6/ Cam kết bảo mật:
Công ty TNHH K-GOLD cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng tại hệ thống máy tính được đặt tại văn phòng của công ty. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin dự án/ công việc của quý khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bên thứ 3 khi không có sự đồng ý của quý khách hàng bằng văn bản.
7/ Trường hợp thông tin của quý khách hàng bị tiết lộ.
Trong trường hợp thông tin khách hàng bị tiết lộ, K-GOLD sẽ tiến hành điều tra nguyên do bị tiết lộ dựa trên các trường hợp sau:
Nếu thông tin của quý khách hàng bị tiết lộ do có cơ quan Nhà Nước yêu cầu bằng văn bản, K-GOLD sẽ phải tuân theo văn bản chỉ thị của Nhà Nước.
Nếu thông tin của quý khách hàng bị tiết lộ do lỗi của nhân viên K-GOLD, K-GOLD sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ khắc phục hoặc bồi thường mức phí phù hợp đối với khách hàng và công ty K-GOLD.
Trong mọi trường hợp, nếu cần thiết K-GOLD sẽ cùng cơ quan điều tra tiến hành điều tra nguyên nhân thông tin bị tiết lộ.